Terms and Conditions

a. Returns and refunds will be processed in accordance with the Canadian Consumer Law.

b. It is your responsibility to inspect your Products on delivery. Should your Products be defective upon receipt, Nastar Domes PTY LTD will offer a full refund, replacement, or repair of the Products in accordance with its obligations under the Canadian Consumer Law.

c. Except as required by the Canadian Consumer Law, we will only facilitate a refund if we are unable to facilitate the processing of an Order or if we determine, in our discretion, that it is reasonable to do so.

d. If for any reason we owe you a refund, we will notify you via e-mail of your refund. You can expect a refund in the same form of payment originally used for purchase within approximately three (3) weeks of receiving our email, or if Products are to be returned to us, within three (3) weeks of us receiving the returned Product. (We will always aim to process the refund as soon as possible).

Should you have any question, please contact our customer service by email at info@nastardome.com

a. Les retours et remboursements seront traités conformément à la loi canadienne sur la protection du consommateur. 

b. Il est de votre responsabilité d'inspecter vos produits à la livraison. Si vos produits sont défectueux à la réception, Nastar Domes PTY LTD vous proposera un remboursement complet, un remplacement ou une réparation des produits conformément à ses obligations en vertu de la loi canadienne sur la protection du consommateur. 

c. Sauf disposition contraire de la loi canadienne sur la protection du consommateur, nous ne faciliterons un remboursement que si nous ne pouvons pas faciliter le traitement d'une commande ou si nous jugeons raisonnable de le faire à notre discrétion. 

d. Si, pour quelque raison que ce soit, nous vous devons un remboursement, nous vous informerons par e-mail de votre remboursement. Vous pouvez vous attendre à un remboursement sous la même forme de paiement utilisée initialement pour l'achat dans un délai d'environ trois (3) semaines suivant la réception de notre e-mail, ou si les produits doivent nous être retournés, dans un délai de trois (3) semaines suivant la réception du produit retourné. (Nous viserons toujours à traiter le remboursement dès que possible).

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse info@nastardome.com